Esti in pragul de a face o investitie in domeniul wellness si simti ca timpul nu iti mai ajunge facand research pe internet pentru a pregati cat mai in detaliu discutiile cu nenumaratii specialisti cu care trebuie sa ai de a face? Iti lipseste probabil un singur lucru care vine inainte de orice solutie.
De curand am realizat un studiu de caz pe un investitor in domeniul imobiliar, care dorea sa isi sporeasca valoarea de vanzare a locuintelor, prin construirea unor facilitati wellness de tip piscina care sa le deserveasca in cadrul ansamblului rezidential pe care il avea in proiect.
Investitia intr-o zona de wellness, fie ca e un Centru Spa sau doar o simpla piscina sau sauna, este atragatoare dar in acelasi timp si extrem de complexa. Multi investitori in imobiliare cad in capcana de a crede ca o piscina sau o cada cu hidromasaj sunt suficiente pentru a atrage clienti, prin diferentierea fata de ansamblul rezidential de vis a vis. In realitate industria de wellness este despre o piata complet diferita fata de cea a constructiilor, guvernata de aceeasi competitivitate si unde detaliile fac diferenta intre profitabilitate si acumularea de datorii.
Am plecat la drum cu investitorul nostru in imobiliare, prin analizarea zonelor operationale pe care si le dorea si am incercat ca prin expertiza noastra sa proiectam facilitatile si fluxurile operationale astfel incat acestea sa fie complet functionale. Astfel am corectat niste greseli majore pe care clientul in necunostinta de cauza intentiona sa le faca prin delimitarea inadecvata si incrucisarea unor fluxuri intre zonele umede si uscate si cele curate si murdare.
Datorita acestui lucru am fost in masura sa ii argumentam clientului de ce a fost mai potrivita alegerea unui tip de echipamente in dauna celor initial gandite de catre acesta. In final am putut sa calculam care a fost economia in costuri de functionare si de reamenajare pe care am putut sa o facem la bugetul clientului si am putut justifica afirmatia ca de fapt costul platit consultantului este de fapt o investitie in ideea realizarii unei economii.
In egala masura ca si consultant, am incercat sa ghidam investitorul catre acceptarea ideii de a crea un concept unic (nu doar “inca o zona de spa”), prin inducerea nevoii de a avea acel “Unique selling Proposition”. Consultantul nu doar propune o amenajare, ci creeaza o poveste, un “fir rosu” care face ca locatia sa fie vizibila si memorabila. Intr-o piata aglomerata, identitatea vizuala si experienta clientului (customer experience) sunt factorii decisivi de diferentiere.
Un arhitect proiecteaza, dar nu stie in detaliu cum functioneaza eficient un anumit tip de zona de wellness, un constructor ridica tot felul de edificii, dar nu stie neaparat ce tip de echipamente specifice sunt necesare anumitor proceduri si tratamente, un consultant hotelier stie management, dar nu stie neaparat sa intocmeasca protocoale de tratament profitabile si adaptate publicului tinta, in schimb un consultant in wellness poate face cu succes legatura intre proiectare, operational si rentabilitate pentru o astfel de facilitate.
La finalul studiului nostru de caz, am putut sa calculam o economie de peste 15% in costurile de functionare pe termen lung si am eliminat riscul unei reamenajari costisitoare care ar fi fost inevitabila in primele 12 luni din cauza fluxurilor gresite.
Daca doresti sa nu repeti greselile pe care altii in necunostinta de cauza le comit si daca vrei sa te asiguri ca investitia ta in wellness este optimizata inca din faza de schita, vino sa discutam despre proiectul tau si sa transformam potentialele costuri in profit real!
